to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Çerkezköy E-bebek mağazasından aldığım bir kıyafetin değişimi için 21 Mayıs tarihinde mağazaya gittim. Ürünün değişimini talep ettiğimde, iade bölümünde görevli sarışın personel son derece saygısız ve kaba bir üslupla benimle konuştu.
Değişim için yalnızca 1 ay süre olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacağını belirtti ancak bunu ifade ederken profesyonellikten tamamen uzak bir tavırla, “karşısındaki kişiye kapat ekranı” diyerek konuştu. Hem kullanılan ifade hem de ses tonu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Ben bir anne/baba olarak yalnızca talebimi iletmek ve bilgi almak isterken böyle bir üslupla muhatap olmak istemezdim. E-bebek gibi kurumsal bir markanın personelinin daha saygılı ve çözüm odaklı olması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma yaşatılan bu saygısız tutum için E-bebek tarafından bir özür dilenmesini ve mağazadan aldığım kıyafetin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
E-bebek’ten 11.12.2025 tarihinde alınmış ve bize hediye olarak verilen bir kıyafeti, bedenini değiştirmek için 01.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon şubesine götürdük. Ürünün üzerinde değişim kartı olmasına rağmen, “değişim kartından faturaya ulaşamadıkları” gerekçesiyle değişim işlemini ge...
23.08.2025 tarihinde İzmir Çiğli Koçtaş Ebebek mağazasında, hediye olarak gelen ve kullanılmamış, etiketli, orijinal ambalajındaki Ebebek marka takım kıyafeti değiştirmek istedik. Ürünü hediye alan arkadaşımız değişim fişini koymayı unutmuş, ancak elimizde banka slipi mevcut. Fakat mağaza müdürü, ür...
Aydın’daki Ebebek mağazasına, hediye olarak gelen 25yhlbetkm108-0017 kodlu kıyafetin değişimi için Ağustos ayından bu yana defalarca kez gittim. İlk gidişimde, "Sistemlerimiz değişiyor, şu an değişim yapamıyoruz, daha sonra gelin" denildi. İki hafta sonra tekrar gittim, sistem hâlâ düzelmemişti ve y...
Ebebek mağazasından Manisa şubesinden aldığım bir ürünü Elazığ şubesinde değiştirmek istedim. Ürünü henüz 1 ay olmadan değişim için götürdüm, ancak bana yalnızca fatura ile değişim yapılabileceği ve telefon numarasıyla değişim yapılamayacağı söylendi. Oysa daha önce telefonla değişim yapılabileceği ...
Bursa Görükle e-Bebek şubesinden dün bebeğime kıyafet satın aldım. Ürün askıdayken veya katlı durumdayken muhtemelen üzerine basılmış, ancak kıyafetin üstünde yelek olduğu için mağazada lekeli olduğunu fark edemedik. Eve geldiğimizde ürünün üzerinde leke olduğunu gördük. Lekenin basit bir mağaza ki...
Yorumlar