Çocuklu Aileye Yönelik Sert Üslup Ve Uygunsuz Davranış

14.06.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Sultanbeyli Atlaspark AVM’de bulunan Ebebek mağazasına 6 yaşındaki çocuğumla birlikte gittim. Mağazada akülü araba bölümünde bir aracı aşağı indirip, çocuğumun diz mesafesi uygun mu diye bakmak istedim. Bu sırada İ*** isimli bir çalışan yanımıza gelip sert bir üslupla araçları aşağı indirmenin yasak olduğunu söyleyerek çocuğumu araçtan indirmemi istedi.

Kullanılan ses tonu ve ifade tarzı hem beni hem de özellikle çocuğumu olumsuz etkiledi, çocuğum o anda korktu ve ben de ciddi şekilde tedirgin oldum. Ardından büyük oğlumla küçük çocuğumu mağazanın diğer tarafına gönderdim ve İ*** hanımın yanına gidip söylediklerinin doğru olup olmadığını sordum, kendisi de bu şekilde konuştuğunu ve doğru olduğunu ifade etti.

Ben bir müşteri ve bir ebeveyn olarak, 6 yaşındaki bir çocuğa karşı bu kadar sert ve kırıcı bir tepki verilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Böyle bir çocuk ortamında faaliyet gösteren bir mağazada, çalışanların çocuk psikolojisine ve ailelerin hassasiyetine uygun, daha sakin ve saygılı bir iletişim kurmasını beklerdim.

Bu olayla ilgili olarak, söz konusu çalışan hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, mağaza personelinin özellikle çocuklu ailelere karşı daha özenli ve nazik davranması için önlem alınmasını istiyorum. Bu durumun ciddiyetle ele alınıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.