Çatlak Park Yatak İçin Acil Değişim Talebi Reddedildi, Bebeğin Güvenliği Tehlikede

02.05.2026 tarihinde bebeğimiz için acil olarak park yatak almak amacıyla Çankırı Merkez Ebebek şubesine gittik ve Pierre Cardin Gaia park yatak satın aldık. Ürünü yaklaşık 6699 TL ödeyerek aldık ve kapalı kutu halinde teslim edildi.

Eve gelip yatağı kurarken, zeminin bir tarafında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtığın ağırlıkla birlikte ilerlemeye çok müsait olduğu, bebeğimizi üzerine yatırdığımızda çökme ya da düşme riski yaratabileceği çok net şekilde görülüyor. Ürünü aldıktan yaklaşık bir iki saat sonra mağazayı arayarak durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum.

Ancak mağaza, ürünü bize kapalı kutu olarak teslim ettiklerini söyleyerek değişim yapamayacaklarını, yırtığı bizim yapmış olabileceğimizi varsaydıklarını belirtti. Ben de ürünü kapalı kutuda teslim aldığımı, kutuyu açmadan içeride yırtık olup olmadığını bilmemin mümkün olmadığını, bu nedenle ürünün incelenmesini talep ettiğimi ifade ettim. Buna rağmen yardımcı olunmadı.

Elimde hem fiş hem fatura mevcuttur. Bebeğimin güvenliği için, yırtık zemine sahip bu park yatağın kullanılması mümkün değildir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün markanın servisine gönderilmesini istemiyor, aynı gün içinde mağazadan sağlam bir ürünle birebir değişimin yapılmasını talep ediyorum. Evet.