Sallama Ayağı Bozuk Yatakta Bebek Güvenliği Tehlikede, Hızlı Değişim Talebi

Nazlı

01 Mayıs 15:36

2025 Eylül ayında Ebebek uygulamasından “Prego Armada anne yanı park yatak” satın aldık ve yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz. İlk başlarda herhangi bir sorun yokken, son bir aydır yatağın sallama ayaklarından biri bebeği yatağa bırakırken ya da sallarken kendiliğinden yerinden çıkıyor. Bu durumda bebek sarsılıyor ve uykusundan uyanıyor, bu da hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi çok endişelendiriyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yatağı da alarak mağazaya gitmem gerektiği ve orada yardımcı olacakları söylendi. Bebeği yatırabileceğim başka bir yer olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen mağazada teknik destek ile çözülebileceğini söyleyerek yönlendirdiler. Dün bu sorun için mağazaya gittiğimizde ise, yatağı mutlaka getirmemiz gerektiğini ve sorunun çözümünün yaklaşık 1 ay sürebileceğini ilettiler. Bebeği yatırabileceğim başka bir yer olmadığını tekrar söylememe rağmen, “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu adeta kestirip atıldı.

Hem bebeğimin güvenliği hem de ürünün kısa sürede bu hale gelmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yatağın sorunlu sallama ayakları nedeniyle, ürünün yenisi ile hızlıca değiştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek'ten Aldığım Hediye Çekini Bir Aydır Kullanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Alper

ebebek

14 Eylül 2025 22:31

879

25 Ağustos’tan bu yana Kırşehir Ebebek mağazası ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana verilen 200 TL’lik hediye çekini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bebek yatağı ve park yatak alışverişimde yanlış ürün verildi, sonrasında değişim yapıldı ve 300 TL’lik iade bedelinin 100 TL’sini ...

Kusurlu Park Yatağı, Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Teslime

ebebek

03 Eylül 2025 15:35

776

Baby Plus marka anne yanı park yatağı, bebeğim doğmadan önce Ebebek Çanakkale Biga mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunu açar açmaz sallama aparatlarını kurduğumda yatağın yamuk durduğunu fark ettim ve bu nedenle bebeğimi içine hiç yatıramadım. Sorunu çözmek için ürünü teknik servise gönderdim (...

Kusurlu Park Yatağı, Çözülmeyen Sorun Ve Mağduriyet

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Park Yatak Tamiri Yapılmadı, Yanlış Ürün Teslim Edildi Ve Mağdur Edildik

Yasemin

ebebek

27 Ağustos 2025 04:18

2.005

13.08.2023 tarihinde E-Bebek Point Bornova mağazasından Baby Plus Marka Park yatak satın aldım. Ürünü 15.12.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Kısa süre sonra ürünün file kısmı yırtıldı ve yatak tahtası kırıldı. Bunun üzerine 27.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya teslim ettim ve garanti kapsamında ta...