Bozuk Oyuncak Ve İade Reddi Mağduriyeti

9 Nisan tarihinde Konya Real E-Bebek mağazasından Can Ali Toys markalı “Dans Eden Sevimli Ördek” isimli oyuncağı satın aldım. Kasada görevli olan arkadaş pil taktığımızda sorunsuz çalışacağını, herhangi bir problem olmayacağını söyledi ve ayrıca oyuncaklarda iade ve değişim olmadığını özellikle belirtti.

Eve gelip pil taktığımızda oyuncak kesinlikle çalışmadı. Ürünü daha yeni almış olmamıza rağmen bozuk çıkması ve buna rağmen “iade-değişim yok” denilerek mağdur edilmem beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ayıplı bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum.

Bozuk çıkan bu oyuncağın iadesinin alınmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.