Bir Günde Kargo Sözünün Aksine Uzayan Teslimat Ve İade Talebi

E-bebek üzerinden 05.06 tarihinde Bir Günde Kargo seçeneğiyle bir ürün satın aldım. 2.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 08.06 tarihinde Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ancak o günden beri kargo şirketinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sipariş / gönderi numaram BGK03904783’tür.

Yaşadığım gecikme üzerine hem e-bebek hem de kargo firmasıyla görüşerek siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak kargonun firma üzerinde olduğu, bu nedenle iptal edilemeyeceği ve paketin gelmesini beklemem gerektiği söylendi. “Bir günde” geleceği belirtilen bir gönderinin günlerce dağıtıma bile çıkarılmaması, sonrasında da hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Bir Günde Kargo firmasının bu teslimat süresine güvenmediğim için siparişimin iptal edilmesini, 2.500 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.