Bebek Mamasında Böcek Çıkması Ve Mağaza Hijyeninden Kaynaklı Mağduriyet


06.01.2026 tarihinde saat 18.28 civarında Bostancı E-bebek şubesinden toplu alışveriş yaptım ve 5 kutu Sma Comfort 2 bebek maması satın aldım. Eve gelip mamayı hazırlarken mamanın içinden siyah bir sinek çıktığını gördüm. Emin olamadığım için mamayı döküp yeniden hazırladım ancak aynı durum tekrar yaşandı.
Bebek mamasının içinden böylesine hijyen dışı bir şey çıkması kabul edilemez bir durumdur. Fark etmeseydim çocuğum bunu içebilirdi ve çok daha ciddi sağlık sorunlarıyla karşı karşıya kalabilirdik. Bu olay beni hem çok tedirgin etti hem de markaya ve mağazaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün fotoğrafını da ayrıca çektim.
Bu alışverişte kullandığım telefon numaram 543 *******98’dir. Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle aldığım mamaların ücretinin iade edilmesini ve ilgili ürünlerin reyonlardan kaldırılarak detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Özellikle bebek sağlığını ilgilendiren bu konuda gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

29 Eylül’de e-bebek internet sitesi üzerinden sipariş numarası 5831**4206 ile Sma 2 mama aldım. Ürünü açar açmaz içinde böcek olduğunu fark ettim. Bu, daha önce de başıma gelmişti; o zaman da mama patlak gelmiş ve bana çek verilmişti. Şimdi yine aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece ...


08/10/2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden Hipp 2 numara 800 gr bebek maması siparişi verdim ve 2500₺ tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 13/10/2025 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bi...
E-Bebek'te önce müşteri hizmetleri, ardından mağaza çalışanları bebeğimle birlikte beni ciddi anlamda mağdur etti. Alışveriş yaptığım için 2.000 TL'lik hediye çeki tanımlandı. Ben de müşteri hizmetlerini arayarak bunun gerçek olduğunu öğrendim. Daha sonra mağazaya gittiğimde ürünleri aldım; ancak mü...
Yorumlar