Bebek Bezinin Düşmesi Çocuğumun Kafasını Yere Çarptı Ve Mağaza İhmali

Bugün yaklaşık yarım saat önce E-bebek Büyükçekmece Mimaroba şubesinde çok ciddi bir ihmal yaşadım. Mağazada görevli personel gereğinden fazla bebek bezi paketlerini üst üste ve güvensiz şekilde yerleştirdiği için paketler devrildi ve bir yaşındaki kızımın üzerine düştü. Bu sırada kızım başını yere vurdu, elimdeki ürünler de refleksle elimden düşüp kırıldı.

Bu olay, personelin özensiz ve ihmalkar yaklaşımı ile buna onay veren, talimat veren sorumlular nedeniyle neredeyse bir bebeğin hayatına mal olabilecek kadar ciddi bir durumdu. Mağazada yetkili kişilerle görüştüğümde haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen sadece özür dileyebileceklerini söylediler, başka bir aksiyon almadılar. Personelin eğitimsiz ve iş sağlığı, müşteri ve özellikle bebek güvenliği konusunda yeterli hassasiyete sahip olmadığını açıkça gördüm.

Şu an kızımı evde gözlem altında tutuyor, durumunu dikkatle takip ediyorum. Olası olumsuz bir gelişmede sağlık kuruluşuna başvuracağım ve gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağım. Bu yaşanan olayın ciddiyetinin fark edilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ilgili personelin ve yöneticilerin iş sağlığı, güvenlik ve müşteri güvenliği konusunda acilen eğitilmesini ve mağazalarda benzer bir kazanın tekrar yaşanmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu olay sırasında kırılan ürünler ve yaşadığım manevi mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum. Yaşanan durumun iş sağlığı ve güvenliği açısından yalnızca mağaza içi bir konu olmadığını, aynı zamanda Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın da incelemesi gereken bir iş güvenliği sorunu niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle, gerekli görülmesi halinde bu şikayet metninin ilgili devlet kurumlarına ve özellikle iş güvenliği denetim birimlerine de iletilmesini ve konuyla ilgili resmi denetim ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.