E-Bebek Mağazasında Çocuğumun Kanaması İçin Yardım Talebim Gözardı Edildi

16 Mayıs 2026 tarihinde akşam saat 21.30 sularında İstanbul Küçük Çamlıca Çardak Sokak’taki e-bebek mağazasında tek başıma alışveriş yapıyordum. Bu sırada çocuğum yere düşerek burnunu vurdu ve kanamaya başladı. Hemen mağazada görevli bir çalışandan buz rica ettim, dondurucuya bakıp olmadığını söyledi ve bunun dışında hiçbir yardımda bulunmadı. Etrafımda peçete, ıslak mendil gibi kullanabileceğim hiçbir şey yoktu.

Ben de kasaya indim, hem aldıklarımın parasını ödemek hem de yeniden yardım istemek istedim. Kasadaki çalışanlara da durumu söyledim, ancak onlar da sadece “yok” demekle yetindiler, yine hiçbir şekilde çözüm üretmediler. Sonuç olarak satın aldığım kulak pamuğu ile çocuğumun akan kanını silmek zorunda kaldım. Tüm bu süre boyunca ne “Bir şey mi oldu, yardımcı olalım mı? ” diyen oldu ne de peçete, ıslak mendil gibi en basit bir destek sunuldu.

Ben mağazada hiçbir tartışmaya girmedim, yorum da yapmadım; ancak bu yaşadığım ilgisizlik ve duyarsızlıktan dolayı çok üzüldüm ve hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle çocuk ürünleri satan bir mağazada çalışanların bu kadar duyarsız davranmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle söz konusu mağazadaki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim ve kriz anlarında yardım konusunda eğitim almasını ve firma tarafından benden özür dilenmesini talep ediyorum.