Baby Turco Bebek Bezi 3 Al 2 Öde Kampanyası Mağazada Reddedildi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün Bursa Gürsu şubenize ikinci kez bebek bezi almaya gittiğimde yine aynı sorunla karşılaştım. İnternette Baby Turco için geçerli olan, tüm mağazalarda uygulandığı yazan 3 al 2 öde kampanyasını sormama rağmen, reyondaki çalışanlar ürünlerin önünde yazı olmadığı için böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Baby Turco marka 2 adet 6 numara ve 1 adet 5 numara bebek bezi almak istediğimi, kampanya koşullarında açıkça “tüm mağazalarda geçerli” ifadesinin yer aldığını söylememe rağmen ısrarla kampanya yok denildi.

Durumu teyit etmek için Kestel şubesini aradığımda, kampanyanın geçerli olduğu ve kasada indirimin düştüğü söylendi. Bunun üzerine tekrar kasaya gidip özellikle baktırarak ancak öyle kampanyadan yararlanabildim. Daha önceki alışverişimde de aynı sıkıntıyı yaşamış olmam, mağazada kampanyalardan bihaber olunması ve müşteriye “yok” denilerek geçiştirilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Firma çalışanlarının kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini, müşteriye “yok” deyip geçmek yerine ilgilenip kontrol etmelerini ve reyonlara ilgili kampanya yazılarının düzgün şekilde yerleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.