Baby Plus Bardağının Akıtma Sorunu Ve Uzayan İade Süreci

Baby Plus antikolik kulplu pp alıştırma bardağını Ebebek’ten satın aldım. Ürün açıklamasında akıtmaz olarak belirtilmesine rağmen aksine akıtma sorunu yaşadık. Bu nedenle ürünü Sakarya Cadde 54 şubesine götürerek değişim ya da iade talebinde bulundum. Ürünü servise göndereceklerini, inceleme sonucuna göre dönüş yapılacağını söylediler.

Ürünü 16.08.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim ve bana 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Bugün 23.09.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki kez mağazaya giderek durum hakkında bilgi almak istedim, ancak her seferinde firmadan dönüş beklendiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte bebeğim için mecburen başka bir suluk almak zorunda kaldım. İnceleme bu kadar uzadığı için ürün bana geri gönderilse ya da sadece değişim yapılsa bile artık benim için bir anlamı kalmayacak. Bu nedenle incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.