Arızalı Akülü Araba Ve Para İadesi Reddi

29.04.2026 tarihinde E-bebek’in online alışveriş kısmından Blade akülü araba satın aldım ve ürünü Tekirdağ Çerkezköy E-bebek mağazasından teslim aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün akülü araba kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, bir süre incelediler ancak sorun devam edince yetkili servise gönderdiler.

Yaklaşık bir ay kadar, tatiller sebebiyle de uzayan bir süre boyunca ürün serviste kaldı ve dün tekrar elimize ulaştı. Bu kez de sol ön tekerleğin kırık olduğunu gördük. Yani ürünü neredeyse iki kez bile doğru düzgün kullanamadan hem arıza hem de kırık tekerlek sorunuyla karşılaştık.

Ben bu süreçte para iadesi talep ettim ancak kabul edilmedi, bunun yerine ürünü aldığım Nisan ayındaki tutarla aynı miktarda, 8.959 TL tutarında çek verildi. Bu çekin de her alışverişte kasada kalan bakiye olarak, fatura üzerinden kullanılabileceği, nakit olarak geri alamayacağım söylendi. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorunlar hem de çözüm sürecindeki bu yaklaşımlar nedeniyle psikolojik olarak oldukça yıprandım.

Defalarca sorun yaşamış olmama ve ürünü sorunsuz kullanamamama rağmen para iadesi talebimin kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.