Alarmı Çıkarılmamış Bebek Giysisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağaza

Ebebek Marmara Anatolium AVM mağazasından dün yaptığım alışverişte, bebeğim için aldığım altlı üstlü t‑shirt ve şort takımının üzerinde kasa tarafından alarmın sökülmediğini eve geldiğimde fark ettim. Mağazadan çıktıktan sonra epey yol kat ettim ve ürünü kullanmak isterken alarmın hâlâ üzerinde olduğunu görmek beni ciddi anlamda mağdur etti.

Mağaza ile görüştüğümde bana sadece mağazaya gelmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm ya da kolaylık sunulmadı. Hem tekrar yol masrafı yapmak hem de zaman kaybetmek zorunda bırakılıyorum. Üstelik tek bir tekstil ürününde yaşanan bu ihmal için müşteriye hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, yaptığım onca alışverişe rağmen gerçekten üzücü.

Ebebek’in bu hatasını kabul ederek alarmın sökülmesi konusunda bana ek masraf ve zaman kaybı yaşatmayacak bir çözüm üretmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.