Akülü Araba Siparişi Gönderilmediği İçin Ödeme İadesi Ve Sipariş İptali Talebi

13.05.2026 tarihinde E‑bebek internet sitesinden Babyhope 439 Mercedes model akülü araba siparişi verdim. Bugün 01.06.2026 olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Buna rağmen kredi kartıma ürünün 15.374,25 TL tutarındaki taksit ödemesi yansıtıldı.

Sipariş numaram 5836****91’dir. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüğümde her seferinde ürünün gönderimde olduğu, değişim fişi kesildiği ve kargolandığı söyleniyor ancak verdikleri bilgiye rağmen kargo firmasında herhangi bir gönderi kaydı görünmüyor. Yani ne somut bir kargo hareketi var ne de ücret iadesi yapılıyor.

Ortada teslim alınmamış bir ürün ve buna rağmen alınan bir ödeme olduğu için, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 15.374,25 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.