Acil Bebek Bezi Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Mağduriyet

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde 5835****77 numaralı siparişimle Sleepy 1 numara 42’li paket çocuk bezinden 5 adet satın aldım. Siparişi verirken ürünün 23 Şubat’ta kargoya verileceği yazıyordu, ancak bugün 25 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bez ihtiyacımız acil olduğu için, fiyatı daha uygun olduğu için Ebebek’i tercih ettim; aksi halde başka bir siteden alabilirdim. Ürünler elimize ulaşmadığı için bez bittikçe mecburen çok daha yüksek fiyata marketten almak zorunda kalıyoruz. “Ha gelir, ha gelecek” diye beklerken ne kargo bilgisi güncellendi ne de net bir hareket oldu; bu durum artık mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.