500 TL Kuponu Kullanılamıyor

E-bebek uygulaması üzerinden 4 Nisan’da tarafıma tanımlanan, 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılabileceği belirtilen 500 TL’lik ilk alışveriş kuponumu bir türlü kullanamıyorum. Kuponun son kullanma tarihinin 30 Nisan olduğu yazmasına rağmen, sepetime bebek kıyafetleri ekleyip yaklaşık 1004 TL’lik alışverişimde kuponu uygulamaya çalıştığımda “Bu kupon başka sepete uygulanmıştır” şeklinde bir hata alıyorum.

Bu kuponu daha önce hiçbir alışverişimde kullanmadım, buna rağmen sistem kupon sanki kullanılmış gibi davranıyor. 17 Nisan Cuma günü bu sorunla karşılaştım ve halen çözülmedi. Üyeliğimde kayıtlı telefon numaram 0505*****03’tür.

Kuponumun aktif hale getirilerek hakkım olan 500 TL’lik indirimden sorunsuz şekilde yararlanmamı ve yaşadığım bu teknik hatanın incelenip bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.