to read complaints and reviews, or file yours.30 Derecede Yıkanan Montta Yırtılma Ve Aşırı Tüylenme, İade Talebi Reddedildi
Ebebek'ten aldığım montu bebeğime giydirmeden önce 30 derece ve yine Ebebek'ten aldığım bebek deterjanı ile yıkadım ve sonuç bu. Koltuk altında yırtılma ve aşırı tüylenme oldu. İade için gittiğimde talep oluşturdular ancak üretici firma kabul etmemiş. Tekrar iade talebi oluşturmak istedim ama sonrasında ne dönüş oldu ne de herhangi bir telafi. Aldığım ürünü 1 kez bile giydiremedim bebeğime.
Malatya’daki Ebebek Malatya Life şubesinden yaklaşık 1 ay önce 700 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra etiketinde yazdığı gibi 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada montun koltuk altı kısmı komple söküldü ve ayrıca ciddi şekilde tüylendi. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, hem bu sökülme hem de tüylenme şikayetlerimle birlikte değişim veya iade için mağazaya götürdüm. Fişim/faturam yanımdaydı, buna rağmen ürünün arkasında durmak yerine durum hiçbir inceleme yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek iade veya değişim talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun yıkamaya rağmen bu hale gelmesi kabul edilebilir değil, ayrıca çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrından da son derece rahatsız oldum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mont için ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
