10 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Sipariş, Yanıtsız Şikayet Ve İptal Engeli

14 Şubat’ta Ebebek online mağazadan Kikkoro Speedy Tekerlekli Bebek Yürüteci (kırık beyaz) siparişi verdim. 1300 TL civarında tutan ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim; ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden sipariş iptali de yapamıyorum.

Bu süreçte Ebebek’in şikayet formunu doldurdum ve telefonla da defalarca aradım; ancak ne şikayetlerime ne de aramalarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle şimdiye kadar karşılaştığım en kötü online alışveriş deneyimi oldu ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.

5835****81 numaralı siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.