to read complaints and reviews, or file yours.Depozito 22 Gün Bekledi, Enuygun Ve Easygo Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
Enuygun üzerinden 673092 rezervasyon numarasıyla Easygo firmasından İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 17–25 Ağustos tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL depozito tahsil edildi, aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın depozito tutarı tarafıma iade edilmedi.
Daha önce birçok farklı firmadan araç kiraladım, hiçbirinde bu kadar uzun süre depozito bekletilmesi gibi bir durumla karşılaşmadım. Easygo ve Enuygun müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için herhangi bir bilgi de alamadım.
Depozito tutarı olan 4.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sinan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim ve ilettiğiniz geri bildirimler için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve güler yüzlü hizmet anlayışı firmamızın en öncelikli değerlerindendir. Tarafımıza ulaştırdığınızDepozito 22 Gün Bekledi, Enuygun Ve Easygo Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı ilgili şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından derhal incelemeye alınmıştır. Süreç, ilgili bölge müdürlüğümüz ve finans departmanımız nezdinde detaylıca araştırılmakta olup, gerekli aksiyonlar hızla yürütülmektedir. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi, taleplerinizin değerlendirilmesi ve tarafınıza bilgilendirme yapılması adına müşteri ilişkileri ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Hala dönüş ve iade olmadı nasıl bir anlayış içindesiniz anlamıyorum kiraladığıma pişman ettiniz beni
