to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikti, Bilgi Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
4 Kasım 2025 tarihinde Yolcu 360 üzerinden Opel Corsa marka aracı kiraladım ve ödemesini gerçekleştirdim. Sözleşmeye göre aracı 5 Kasım sabah saat 10.00’da Airport AVM’den teslim almam gerekiyordu. Ancak sabah tarafıma ulaşılarak aracın ofisime teslim edileceği bildirildi ve Zeytinburnu Merter İş Merkezi’nde aracı beklemem istendi. Saat 13.00 itibarıyla hâlâ aracı teslim alamadım.
Bu süreçte Yolcu 360 firmasını aradığımda, alt firma Easy GO’dan bilgi alıp dönüş yapacaklarını söylediler. Easy GO firması ise yalnızca teslimatın gecikeceğini, ne kadar süreceği konusunda ise bilgi veremeyeceklerini belirtti. Şu an saat 13.00’ü geçti ve hâlâ araç teslim edilmedi, tarafıma net bir bilgi sunulmadı.
Rezervasyon numaram: ylp_8126664. Daha önce de Yolcu 360’tan araç kiralamıştım, ancak böyle bir sorun yaşamamıştım. Aracın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve bilgilendirme sorunundan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Size hızlı şekilde yardımcı olabilmemiz için rezervasyon numaranızı, rezervasyonun hangi isimle oluşturulduğunu ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri ilettiğiniz anda kaydınızı öncelikli incelemeye alarak teslimat sürecinin neden geciktiği ve size sunabileceğimiz çözümler hakkında ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, süreci en kısa sürede çözüme kavuşturacağımızı bilmenizi isteriz. EasyGO Müşteri Destek Ekibi
Sayın Mustafa y. ; Memnuniyetiniz bizler için çok değerli. Tüm kiralama süreçlerinizde çağrı merkezi numaramızdan destek alabilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz.
Teşekkürler...
