to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Kayıtlı Cihaz Satışı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Mayıs ayında İstanbul Şirinevler Meydan Easy Cep mağazasından Apple 13 Pro Max 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık üç ay sorunsuz kullandım. Ancak ekran değişimi için başka bir telefoncuya götürdüğümde, cihazın yurt dışı kayıtlı olduğunu ve Türkiye kodlu olmadığını öğrendim. Apple’ın kendi sisteminde cihaz kodunun sonunda “j” harfi olduğu için Japonya’ya ait olduğu belirtildi. Satın alma sırasında bana cihazın yurt dışı kayıtlı olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Bu durumu öğrendikten sonra Easy Cep mağazasına tekrar gittim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana cihazı geri alamayacaklarını söylediler. Cihazı alırken yurt dışı kayıtlı olduğunun açıkça belirtilmemesi ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Easy Cep’ten beklentim, cihazın iadesinin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
