to read complaints and reviews, or file yours.Yenilenmiş Telefonum Şarj Olmuyor, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi
EasyCep internet sitesi üzerinden 6900 TL’ye yenilenmiş Xiaomi Note 10s telefon satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri şarj sorunu yaşıyorum. Telefonu 8-9 saat kesintisiz şarjda bırakmama rağmen batarya en fazla %60 doluyordu. Şarj aletinden kaynaklı olabileceğini düşünerek orijinal şarj cihazı aldım, ancak sorun devam etti.
Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade talebim, 14 günlük süre geçtiği için kabul edilmedi ve ürünü servise göndermemi, inceleme yapılacağını belirttiler. Ben telefon değişimi talep etmeme rağmen bu isteğim de karşılanmadı. Şu anda cihaz tamamen şarj olmuyor ve en son şarjı bittiğinden beri açılmıyor. Ürün 1 yıl garantili olarak satıldı, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Garantiye gönderdim arıza aynen devam ediyor gerçekten sıfır müşteri memnuniyeti kesinlikle memnun değilim markadan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin
Telefonu garantiye gönderiyorum özellikle de üzerine bir de kontrol edildi arıza giderildi demişler arıza daha kötü bir halde telefonu geri göndermişsiniz bu sefer gelen telefon hiç şarj olmuyor kontrol edildi tamamen yalan bundan eminim ve tekrar servise gönderecekmişim ben istemiyorum sizden kesinlikle alışveriş yapmak
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Pelin EasyCep Müşteri İlişkileri
