to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Mağazasında Takas İşleminde Ödeme Gecikmesi
15.06.2026 tarihinde Xiaomi mağazasında Samsung a54 telefonumu Easy Cep ortaklığı ile takasa verdim. İşlem sonunda tarafıma 7.425 TL ödeme yapılacağı belirtildi ancak aradan 8 iş günü geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.
Bu süre içinde yetkililerle görüştüğümde sadece gecikme olduğunu ve ödemenin yatırılacağını söylediler, ancak verilen süreler de geçti ve hâlâ para hesabıma yatmadı. Hem Easy Cep hem de Xiaomi mağazası üzerinden yaptığım bu işlemde mağdur durumdayım.
Telefonumu teslim ettiğim bu takas işlemi karşılığında tarafıma taahhüt edilen 7.425 TL’nin gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep ile yaptığım takas işleminde hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 15.06.2026 tarihinde takas teklifini onayladım ve cihazımı kargo ile gönderdim. EasyCep, ödemenin en geç 8 iş günü içinde yapılacağını belirtmesine rağmen, üzerinden bu süre geçtiği halde 7.425 TL tutarındaki ödeme hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı ve ödeme yapılmadı. Gerekli incelemelerin yapılarak takas işlemine ilişkin ödemenin bir an önce tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Konuyla ilgili hiçbir gelişme olmadı sadece arayıp sistemsel olduğu söylendi ama para yatmadı
Herhangi bir tarafıma dönüş yapılmıyor ödemede yapılmadı kimse ilgilenmiyor
Hi ç bir gelişme olmuyor parayı yatırmıyorlar
