to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve EasyCep Üzerinden İphone 14 Pro Satışı İçin Ödeme Gecikmesi
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliği ile eski iPhone 14 Pro cihazımı 20 Ocak civarında satmak için gönderdim. Başta yaklaşık 39.000 TL teklif verildi, daha sonra sistemde teklif 36.356 TL’ye düşürüldü ve bu yeni teklifi de onayladım. Ödemenin IBAN’ıma EFT olarak yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık beş hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Uygulama üzerinden işlem yapıldığı için ne EasyCep ne de Trendyol müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp muhatap bulamıyorum. Herhangi bir ek belge, IBAN doğrulaması veya sözleşme onayı da istenmedi; sadece teklif düşürülüp onayım alındı ve o günden beri bekliyorum. Hesabıma tek kuruş ödeme geçilmedi, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor.
Trendyol üzerinden yürüyen bu işlemde, mağduriyetimin giderilmesini, 36.356 TL tutarındaki ödemenin başvuru numaram olan BB10889648151 kaydına istinaden en kısa sürede IBAN’ıma EFT olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aramanızı değil ödemeyi yapmanızı talep ediyorum
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Hala hiçbir gelişme olmadı
2 ayı geçti hala ödeme yok bugün CİMER'e yazacağım
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
