EasyCep Trendyol Üzerinden Satılan Telefonun Ücreti Eksik Yatırıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mücahit · 2025-11-19T16:30:28+03:00

Trendyol uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a02 model cihazımı EasyCep aracılığıyla sattım. Satış başvuru numaram: BB10673003212. 18 Kasım 2025 tarihinde saat 15:39’da, cihazım için banka hesabıma 464 TL yatırılması gerekirken sadece 1 TL yatırıldı. Satış sürecinde tarafıma 464 TL yatırılacağı mesajı iletildi ve onay verdim, ancak hesabıma yatırılan tutar 1 TL oldu. Sorunu çözmek için Trendyol uygulaması üzerinden yardım bölümüne başvurdum ve yönlendirdikleri 0850 888 3279 numarasını aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım; aradığımda sadece yapay zeka ile görüşme sağlayabildim ve sürekli “size geri dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildim. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Tarafıma eksik yatırılan tutarın (463 TL) en kısa sürede ödenmesini veya telefonumun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Merhaba Mücahit Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Mücahit

1 Aralık oldu param hala yatmadı sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bakın En son yatan para bu daha dönüş yapan olmadı en kısa sürede dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorsunuz. 1 TL'ye telefon mu olur ayıp size hara, m, olsun telefon hayrını görmeyin çıksın easy cep firmasından.