to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İphone 12 Mini Ve Cevapsız Müşteri Desteği
16 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden EasyCep satıcısından 6 ay taksitli olarak 21.849,05 TL bedelle bir adet iPhone 12 mini satın aldım. Sipariş numaram 4544176303’tür. Siparişim için sistemde 18 Şubat 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 20 Şubat olmasına karşın ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Hepsiburada hem de EasyCep ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Tek söyledikleri “arzu ederseniz siparişi iptal edebilirsiniz” oldu. Ürün ortada yokken bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmam, olmayan bir telefonu satmış olabileceklerini düşündürüyor. Tedarik sürecinde sorunu çözemeyip sadece iptal seçeneğini önermeleri ve bu süreçte paramın ellerinde beklemesi, paramın işletildiği hissini uyandırmaktadır. Ne Hepsiburada’dan ne de EasyCep’ten şu ana kadar olumlu, tatmin edici bir dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim iPhone 12 mini cihazımın derhal temin edilip tarafıma teslim edilmesini veya teminin mümkün olmaması durumunda hiçbir mazeret üretilmeden, gecikmeye yol açmadan, ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emirhan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sizden beni yeniden aramanızı istediğimi hatırlamıyorum acilen artık ürünümün temin edilmesini talep ediyorum. Buradan alacak arkadaşlara not:EasyCep üzerinden herhangi bir ALIM-SATIM yapmayınız.
Telefon günlerdir sonra kargoya verilmemiş gibi gözükse de elime ulaştı fakat kusurlu ürün geldi gerçekten bu kadar bekletip mağdur edip nasıl kusurlu ürün gönderebildiniz anlamıyorum bana gönderilmesi gereken 12 mini beyaz a kalite yerine b kalite lacivert 12 mini geldi telefonun ekranında parmak izleri lekeler vardı temiz bir şekilde geleceğini düşünmüştüm cihazın köşesinde yamuk arka kamerasında ise çizikler var bataryasının yüzde 85 üzeri gönderileceğini söylediniz fakat yüzde 72 geldi sanki outlet bir ürün almışım gibi teslim tarihinden 6 gün geç ulaştı fakat hala ilgilenmiyorsunuz aldığım istediğim cihazla en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum
Merhaba Emirhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
