to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden EasyCep satıcısından 6 ay taksitli olarak 21.849,05 TL bedelle bir adet iPhone 12 mini satın aldım. Sipariş numaram 4544176303’tür. Siparişim için sistemde 18 Şubat 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 20 Şubat olmasına karşın ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem Hepsiburada hem de EasyCep ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Tek söyledikleri “arzu ederseniz siparişi iptal edebilirsiniz” oldu. Ürün ortada yokken bu şekilde baştan savma bir yaklaşımla karşılaşmam, olmayan bir telefonu satmış olabileceklerini düşündürüyor. Tedarik sürecinde sorunu çözemeyip sadece iptal seçeneğini önermeleri ve bu süreçte paramın ellerinde beklemesi, paramın işletildiği hissini uyandırmaktadır. Ne Hepsiburada’dan ne de EasyCep’ten şu ana kadar olumlu, tatmin edici bir dönüş alamadım.
Ücretini ödediğim iPhone 12 mini cihazımın derhal temin edilip tarafıma teslim edilmesini veya teminin mümkün olmaması durumunda hiçbir mazeret üretilmeden, gecikmeye yol açmadan, ödediğim tüm tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro Max siparişi verdim. Siparişin taahhüt edilen kargo süresini aşması nedeniyle iptal işlemi başlattım. Ancak iptalden bir gün sonra EasyCep’ten bir kargo geldi ve paketi açtığımda, sipariş ettiğim iPhone 12 Pro Max yerine iPhone 12 Mini gönderildiğ...
13 Eylül’de EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Ürünü 15 Eylül’de iade ettim ve 18 Eylül’de iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini telef...
EasyCep internet sitesi üzerinden bir adet iPhone 12 Mini satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim ve iadem 30 Ocak tarihinde kabul edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 22.228,70 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferind...
EasyCep firmasından 593890 sipariş numarası ile 22.10.2025 tarihinde G***** N** K*** adına 20.799 TL ödeyerek iPhone 12 telefon satın aldım. Ürün bana parçalarının orijinal ve hasarsız olduğu söylenerek “sorunsuz” diye satıldı. Ancak telefon elimize ulaştıktan sadece 2 gün sonra kapandı ve arızaland...
Yorumlar