to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Telefonun 5.650 TL Ödemesi Yapılmadı
EasyCep’e 6 Ocak’ta kargo ile bir telefon gönderdim ve ardından tarafıma teklif onayı/bilgilendirme mesajı ulaştı. Telefon için 5.650 TL ödeme yapılacağı, bu ödemenin de IBAN üzerinden hesabıma yatırılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin yatırılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi.
Telefonu teslim etmeme ve teklifin onaylanmasına rağmen ödemenin yapılmaması sebebiyle mağdur oldum. IBAN’ıma ait 5.650 TL ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Etem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Bir çözüm buldukları yok hala bekliyorum ilamsız icraya başvuru yapacağım bu haftada paramı vermezlerse
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Aynı durumdayız kurumsal bir firma diye güvendim cihazımı yolladım ne paramı ne de telefonumu geri veriyorlar arayıp özür dilemekten başka bir şey yapmıyorlar tüketici hakem birliğine başvurun