to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Satış Sonrası 28 Gündür Ödeme Yapılmadı, Mağdur Oldum
20.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına Eskişehir’den Yurtiçi Kargo aracılığıyla iPhone 15 128GB telefonumu EC25081900035 numaralı satış sözleşmesiyle gönderdim. 1 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibariyle 28 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Beklediğim tutar 33.700 TL’dir ve cihazımın 1 yıl garantisi vardı.
Bu süreçte her gün EasyCep müşteri hizmetlerini aradım, ancak finans departmanında sorun olduğu söylenerek sürekli özür dilenip geçiştirildim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Satış işlemi sırasında verilen sözlerin tutulmasını, ödememin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Geçmiş olsun aynı durum 31 gün oldu CİMER ve Hakem Heyeti'ne yadım