Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

Deniz
09 Kasım 17:25
189

20.09.2025 tarihinde Easy Cep üzerinden iPhone 14 Pro (EC25092000068) ve iPhone 14 Plus (EC25092000066) modellerini online olarak sattım. Satış işlemi sırasında her iki cihaz için de Ürün Alım Sözleşmeleri imzalandı ve ödemelerin sözleşmede belirtildiği gibi 1 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. Ancak, 21.09.2025 tarihinde ödenmesi gereken tutarlar hala hesabıma yatırılmadı.

İPhone 14 Pro için 26.964 TL, iPhone 14 Plus için ise 29.084 TL ödeme beklemekteyim. Bu süreçte defalarca Easy Cep müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sistemsel bir arıza olduğu, ödemenin en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemelerimin sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

10 Kasım 09:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

10 Kasım 10:35

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Pelin

12 Kasım 10:33

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize  müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da  mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Armağan

21 Kasım 15:24

Merhaba Deniz Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep'ten Satın Alınan İphone 13 Pro'nun Ödemesi 16 Gündür Yapılmadı

Burcu
23 Ekim 10:08
592

Easy Cep Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

Sevket
11 Eylül 18:27
410

EasyCep Şubesinden İphone Satışında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

26 Eylül 14:02
574
easycep-subesinden-iphone-satisinda-odeme-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg

EasyCep Telefon Satışında Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Soner
22 Eylül 14:13
868
Benzer Şikayet Yaz