Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satış Onaylı Akıllı Telefon Ödemesi İki Ayda Gecikti, İade Talep Ediliyor

profile
Ceylan
06 Nisan 14:43
130

5 Şubat’ta iPhone 13 cihazımı satmak için EasyCep’e başvurdum. 11 Şubat’ta cihazım EasyCep’e teslim edildi, tarafıma sunulan teklifi onayladım ve ödememin IBAN hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 6 Nisan itibarıyla, yani yaklaşık iki aydır, tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

27 Mart’ta WhatsApp kanalından yaptığım görüşmede, ödeme bilgilerimin finans departmanına iletildiği, kaydım üzerinden aciliyetimin ve ödeme bilgilerimin yeniden aktarıldığı, sorunun çözümü için çalışma yürütüldüğü ve en kısa sürede destek sağlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. 6 Nisan günü hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden tekrar ulaştığımda, ödeme yapılmayacaksa cihazımı geri almak istediğimi belirttim. Buna karşılık, satış onayı gerçekleşen cihazların yenileme merkezine teslim edildiği ve iptal işleminin yapılamadığı, ödemenin mutlaka gerçekleştirileceği ancak yaşanan sistem sorunu nedeniyle net bir süre verilemediği söylendi.

EC26020500594 numaralı işlemim kapsamında, cihazım teslim edilip satışım onaylanmış olmasına rağmen uzun süredir hiçbir ödeme alamıyorum ve cihazıma da artık ulaşamıyorum. Bu nedenle, gecikmiş olan ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ya da bunun mümkün olmaması hâlinde iPhone 13 cihazımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 14:46 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Ceylan
Ceylan
07 Nisan 01:24

Hatlarınız ai bir müşteri temsilciniz bile yok. Cuma gününe kadar ödeme yapılmazsa noterden ihtar çekip icra takibi başlatıyorum. Telefonunu değiştirecek arkadaşlar da görsün bu mala el koyup parayı ödememe tavrınızı başka firma kullansın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ferhat sonuçtan memnun değil

Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve Müşteri Desteğinin Cevapsız Kalması

profile
Ferhat
20 Ocak 20:20
671
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Ödemesini Geciktiriyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Orçun
03 Nisan 16:40
333
EasyCep Ödemesini Geciktiriyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’in Cihaz Satışı İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Deniz
11 Mart 23:18
365
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Yetkiliye Ulaşamama

profile
Uğur
03 Mart 21:14
382
1
Ekmel sonuçtan hiç memnun değil

Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

profile
Ekmel
18 Şubat 21:46
273
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru