Garanti Kapsamındaki İphone 17 Pro’da Sürekli Yeniden Başlatma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 5 aylık olan ve garantisi devam eden iPhone 17 Pro cihazımda, satın aldıktan kısa süre sonra kendi kendine reset atma sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve neredeyse gün aşırı cihaz kendiliğinden yeniden başlıyor.

Cihazı bu nedenle iki kez KVK servisine gönderdim. Her iki gönderimde de “herhangi bir sorun bulunamadı” denilerek telefon aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı kullanmaya devam ettiğimde, sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve telefon kendi kendine reset atmaya devam ediyor. Elimde bu işlemlere ait tüm servis formları ve kayıt numaraları mevcuttur.

Hem cihazı verimli kullanamıyor olmam hem de defalarca servise gitmesine rağmen sorunun giderilememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu nedenle iPhone 17 Pro cihazım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.