to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran Pazartesi günü EasyCep Samsun mağazası aracılığıyla EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazım, 4 Haziran günü mağazaya ulaştı. Kendim gidemediğim için arkadaşım aracılığıyla cihazı teslim aldım. Cihaz geldiğinde kasasında tornavida ile çizilmiş gibi ağır çizikler vardı. Sonrasında biraz daha incelediğimizde arka kapağının değiştiğini fark ettik; fakat yapılan işçilik profesyonellikten uzaktı, amatör bile değildi. Cihazı iade talebiyle mağaza aracılığıyla ana merkeze gönderdik. İşlem sonunda hediye çeki tanımlandı. Tanımlanan kupon ile kendime ve ailemdeki fertlere 3 adet cihaz aldım ve üzerine de ödeme yaptım. Fakat verilen cihazlardan birinin camı değişmiş, içinde toz kalıntısı vardı; diğerinde ise şebeke problemi mevcuttu. 3 cihazı da iade etmek zorunda kaldım. Tekrar kupon tanımlanacağını belirttiler; fakat 3 cihaz iade ettiğim için 3 parça halinde kupon verdiler. Kuponları ise bir cihaz için kullanamayacağım belirtildi. Mecburen 3 cihaz daha aldık. Fakat gelen iPhone 12 Pro Max cihazın kasası, kamerası, pili, açma kapama tuşu gibi birçok parçası değişmişti ve pil hariç diğer değişen parçalar ürün açıklamasında belirtilmemişti. Artık kusurlu ürünlerle uğraşmaktan yoruldum.
Şikayetim doğrultusunda şirketin çözüm biriminden p... Hanım tarafından arandım, sorunum dinlendi, hemen üst birimle konuşup döneceğini iletti. Dönüş sonrası b... Bey özellikle sizin cihazlar ile ilgilenecek ve kuponlarınız birleştirilecek denildi. 2 adet cihazımı iade ettim kupon birleştirilmesi için fakat bugün gelen cevapla şok oldum. İade ettiğim cihazlardan iPhone 11 için tanımlanan kuponu kullanmışsınız, bu yüzden kuponlar birleştirilemiyor diyorlar. Kullanmadığım ve hiçbir şekilde tarafıma iletilmemiş bir kupon ve param piyasada yok. Hiçbir şekilde karşımızda muhatap yok. Yaklaşık 110 bin liralık alışverişimizden elimizde kalan 50 bin liralık cihaz, gerisini iade alamıyorum. Şimdi anlıyorum ki şikayetvara bakmadan bu siteden alışveriş yapmamalıymışım.
23 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep Mardin mağazasından iPhone 13 Pro Max cihazı 6 taksit ile 54.118,90 TL karşılığında satın aldım. İlk aldığım cihaz ayıplı çıktı ve iade talebinde bulundum. Ancak bana değişim için kupon tanımlandı. Şirket politikası gereği iade yapılmadığı belirtildi ve yeni cihazı b...
8 Nisan tarihinde EasyCep internet sitenizden aldığım iPhone 14 marka telefonu teslim aldım fakat telefon internette sunalan şekilde gelmediği için aynı gün akşam saatlerinde Samsun Piazza Avm'de bulunan EasyCep mağazanıza götürerek telefonu iade ettim. 14 Nisan tarihinde iadem onaylandı ve 5-10 iş ...
EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...
EasyCep’ten yaklaşık 3 ay önce ekranı değiştiği belirtilen iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ekranın orijinal olup olmadığını ve ileride bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve tüm kontrollerin yapıldığı söylendi. Cihazım 1 yıl garan...
EasyCep üzerinden 06/07/2025 tarihinde “çok iyi” durumda olduğu açıkça beyan edilen ve hiçbir parçasının değişmediği belirtilen iPhone 14 Pro Max model telefonu (sipariş no: 562101, fatura no: FA22025000002253) kredi kartı ile 65.823,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün İzmir’deki iş yerime, Eskişehir’d...
Yorumlar