to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Telefon Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
16 Ocak’ta EasyCep firması üzerinden Trendyol’da iPhone 14 256 GB telefonumu sattım. Bugün 24.02.2026 olmasına rağmen telefon bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Eski telefonumu geri talep ettiğimde ise iade edilmeyeceği, revize edildiği söylendi. Ücretini ödemedikleri telefonu muhtemelen başkasına sattıklarını düşünüyorum.
Trendyol’daki işlem numaram BB10883532923’tür. Firma ile defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüştüm, her defasında “sürekli gecikme var, özür dileriz, yetkililere bildireceğiz” denilerek finans kaynaklı bir sorun bahane edildi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve net bir ödeme tarihi de paylaşılmadı.
Telefon bedelimin hiçbir şekilde daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.01.2026 tarihinde EasyCep’in telefon değişim kampanyasına katılarak eski telefonumu verdim ve karşılığında 33.000 TL ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu ücret hâlâ tarafıma ödenmedi.
Defalarca kez teknik sorun olduğu söylenerek süreç sürekli ertelendi ve oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Bursa merkezde bu kampanyaya katıldım ve o günden beri yalnızca bekletiliyorum.
EasyCep’ten kampanya kapsamında almam gereken 33.000 TL’nin herhangi bir bahane üretilmeden, gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bence kimse bir daha size telefon satmasın telefonum ücretini yatırın
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ücret yatırıldı mı