to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Telefon İçin Ödeme Alınmaması Ve Sürekli Gecikmeler
EasyCep’in internet sitesi üzerinden 12 Şubat’ta Xiaomi Mi 11t model telefonumu satarak 3.000 TL tutarında ödeme almayı kabul ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma yapılmadı.
Çağrı merkezi, mail ve WhatsApp dahil tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşıp durumumu aktarmama rağmen, bana ne net bir gerekçe ne de kesin bir ödeme tarihi verilmedi. Sürekli “yatacak” denilmesine rağmen somut bir adım atılmaması mağduriyetimi giderek artırıyor.
Telefonumu teslim edip tüm süreci sorunsuz tamamlamama rağmen, halen 3.000 TL’lik bedelimi alamadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hak ettiğim ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dolandırıcı esay cep dikkat!
16 Şubat’ta EasyCep’e Mi 11t 256 GB cihazımı satarak karşılığında 3.000 TL ödeme alacağım söylendi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “bugün, yarın yatar”, “rahat olun” denilerek oyalandım, net bir tarih verilmedi ve bu tavır artık benimle dalga geçiliyormuş hissi oluşturdu. Ne ödeme tarihi paylaşılıyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Cihaz satışım karşılığında hak ettiğim 3.000 TL tutarının gecikmeden banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yunus Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala bir çözüm yok bu firma yanıltıcı bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne dava edeceğim
Hala bir ödeme yapılmadı.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Teşekkürler sorunumuz çözüldü
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ve bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
