to read complaints and reviews, or file yours.Satılan İphone 11'in Ücreti Ödenmedi, Cihazım Da İade Edilmiyor
4 Ekim 2025 tarihinde Beşiktaş EasyCep şubesine şirketimize ait iPhone 11 128 GB cihazımı, 10.184 TL bedelle satmam için teslim ettim. Satış sırasında cihazın kasasının mükemmel durumda olduğu hem yazılı hem sözlü olarak teyit edildi ve sipariş tutanağı tarafıma verildi. Sipariş numaram: EC25100400322.
Şirket cihazımızın bedelinin aynı gün ödeneceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bugün ödeme yapılsa dahi 22 Ekim itibariyle vade farkından doğan 267,50 TL zararım oluşmuş durumda. Cihazın ücreti ödenmediği gibi iade talebim de reddediliyor ve artık mümkün olmadığı belirtiliyor.
Bu süreçte defalarca şubeyi ziyaret ettim, telefonla hem şube hem genel merkezle görüştüm, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Genel merkezi aradığımda ise sadece yapay zeka ile iletişim kurabiliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Beşiktaş şubesi çalışanları da merkeze ulaşamadıklarını belirtiyor.
Cihazımın bedelinin derhal ödenmesini veya cihazımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca vade farkından kaynaklanan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Şirketimize ait olan cihaza el konulmuş olup, bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
İnsanları mağdur ediyorlar. Çünkü yetkililer bu firmaya ceza kesmiyor