to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep'ten iPhone 13 Pro almıştım 2 gün sonra içe etmeye gittim. İade sürecim olumlu sonuçlandı fakat hala para iadesi yapılmadı? Haber verilecek bilgi verilecek denilip bilgi verilmiyor. Ben iletişim kurmaya çalışıyorum her seferinde. Ürün satarken ürün alırken aşırı ilgili bir firma olup iade sürecimizde de aynı ilgiyi beklemek istiyoruz müşteri olarak. Markayı bu şekilde kötü yansıtıyorsunuz.
Hiçbir gelişme olmadı
27 Ekim tarihinde EasyCep Gebze Center şubesinden aldığım iPhone 13 Pro cihazı, cayma hakkımı kullanarak yasal süre içinde iade ettim. İade başvurum olumlu sonuçlandı, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen toplam 48.345 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi iki farklı kartla (Garanti Bankası banka kartı ve İş Bankası dijital kredi kartı) yapmıştım.
İade sürecimle ilgili bilgi almak için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak ben aramadıkça herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Her seferinde sadece “Bilgi verilecek”, “Onay sürecinde” gibi genel yanıtlar alıyorum ve süreç net bir şekilde açıklanmıyor. Ürün alım ve satış aşamasında gösterilen ilginin, iade sürecinde de gösterilmesini bekliyorum.
İvedilikle ve doğru bilgilerle sorunuma çözüm bulunmasını, iade tutarımın bir an önce kartlarıma yatırılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Servis formu numaram: 54950.
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazda ekran sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi ...
EasyCep Balıkesir Onburda mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro cihazın ahizesi arızalı çıktığı için ürünü hiç kullanmadan teslim aldıktan sonra hemen iade ettim. 25 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. A...
14.09.2024 tarihinde Kayseri Park EasyCep firmasına, iPhone 13 Pro Max cihaz iadesi yaptım. 26.09.2024 tarihinde iademin onaylandığını ve 14 iş günü içinde ücretimin hesabıma iade edileceğini söylediler. Arayıp sormasam veya ilgilenmesem herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 14 iş günü geçti. Sürek...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
Yorumlar