to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep Kayseri Park mağazasından 7.490 TL ödeyerek Mi 10t model telefonu kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra batarya sorunu ve kendiliğinden kapanma problemleri yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü mağaza üzerinden iade ettim ve 08.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
İadem onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana finansal kriz yaşandığı ve bu yüzden ödemelerin geciktiği söylendi. Ancak Şikayetvar’da aynı konuda çok fazla şikayet olduğunu görünce, bunun bireysel bir aksaklık değil, sistematik bir problem olduğunu düşünmeye başladım. Buna rağmen firmanın hâlâ satış yapmaya devam etmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
İademin onaylanmış olmasına rağmen ücretimin ödenmemesini kabul etmiyorum. 7.490 TL tutarındaki iade bedelimin derhal kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
10 Eylül’de Kayseri Park Eascep mağazasından kredi kartı ile satın aldığım iPhone 15’i aynı gün iade ettim. Ancak bugün, 13 Kasım olmasına rağmen halen iadem gerçekleşmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ödemenizin sıraya alındığı ve beklemem gerektiği şeklinde yanıt...
22 Eylül’de EasyCep Tokat mağazasından aldığım yenilenmiş iPhone 13 128 GB cihazı, telefon açılıp kapandığı için kargo ile iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve yasal süre geçmesine rağmen, bugün 13 Ekim olmasına rağmen ücret iadem tarafıma hâlâ yapılmadı. Toplamda 33.699 TL’lik ödememi kredi kar...
EasyCep mağazasından aldığım garantili ürünü iade ettim. İade talebim 22 Kasım tarihinde onaylandı, ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık bir aydır beklemekteyim. İade işlemi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde üc...
EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 10 Lite model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kendi kendine kapanıp açılma sorun...
Yorumlar