Çözüldü: EasyCep İade Süreci Uzadı, Para İadem Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Özkan · 2025-11-27T14:33:11+03:00

EasyCep internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 10 Lite model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kendi kendine kapanıp açılma sorunu yaşadığı için iade etmek zorunda kaldım. 23 Ekim tarihinde tarafıma gelen SMS’te iade talebimin olumlu sonuçlandığı ve ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün 27 Kasım olmasına rağmen halen kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde en az 3 kez, farklı zamanlarda müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde adıma kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de para iadem gerçekleştirildi. İade sürecimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, tarafıma ait kredi kartına ödemenin bir an önce yatırılmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba Özkan Bey, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

EasyCep

Merhaba Özkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba Özkan Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin