to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden iPhone 15 satın aldım ancak üründen memnun kalmadığım için iade sürecini başlattım. 7 Kasım tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen, üzerinden yasal süre geçmiş olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Halkbank kredi kartımla yaptığım ödemenin iade edilmediğini bankam da teyit etti.
Yaşadığım bu durum üzerine EasyCep müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sürecin ne aşamada olduğu açıklanmadı. İadem onaylandığı halde para iadesinin gerçekleşmemesi ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
EasyCep’ten, iadesi onaylanan bu alışverişe ait tutarın Halkbank kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 15 satın aldım ancak üründen memnun kalmadığım için iade ettim. 7 Kasım tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi ve ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor ve süreçle ilgili somut bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte paramın değer kaybetmesi sebebiyle maddi olarak da zarara uğradığımı ve ciddi şekilde mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Bu durum hem mağduriyetime hem de yasal haklarımın ihlal edildiği hissine yol açıyor.
Ödediğim tutarın, iademin onaylandığı tarih esas alınarak, gecikme olmaksızın kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazı için 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullandım. İade talebi oluşturduğumda bana bir kargo kodu gönderildi; fakat bu kodu Yurtiçi Kargo’nun birçok şubesinde denedim ve kodun geçersiz olduğunu söylediler. Yaklaşık bir hafta boyunca defal...
EasyCep’ten iPhone 15 model cihazı satın aldım, ancak ürünü beğenmediğim için 22.07.2025 tarihinde iade ettim. İade talebim onaylandı fakat üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen 66.298,70 TL tutarındaki ücretim hâlâ Yapı Kredi kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Yorumlar