Onaylanan 4.800 TL Takas Ücreti Hesaba Yatırılmadı

10 Nisan tarihinde Xiaomi’nin kurumsal internet sitesi üzerinden Poco X8 Pro model cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında takas desteği sunuluyordu ve ben de kullanmakta olduğum Redmi 12 model resmi marka cihazımı, Xiaomi üzerinden EasyCep firmasına gönderdim. Cihazımın kontrolleri yapıldı, takas ücreti 4.800 TL olarak hesaplandı ve ben de bu tutarı onayladım.

Bana bu 4.800 TL’nin havale/EFT yoluyla ödeneceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. 20 Nisan’dan itibaren süreci takip etmeme rağmen bugün 10 Haziran olmasına rağmen hâlâ onaylanan ücret hesabıma yatırılmadı. Telefonum gitti ama paramı alamadım. EasyCep için verilen EC26041000394 numaralı kaydım bulunuyor.

Bu süreçte defalarca hem EasyCep’i hem de Xiaomi’yi aradım. Her seferinde yalnızca not alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar ne somut bir açıklama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Onaylanan 4.800 TL tutarının derhal havale/EFT yoluyla hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.