to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten Telefon Satışımın Ödemesi 3.500 TL Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor
Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonumu 13.04.2026 tarihinde Xiaomi Mi firması üzerinden EasyCep’e 3.500 TL bedelle sattım. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde EasyCep ve ilgili birimlerle defalarca, yaklaşık 50 kez görüştüm. Her seferinde sadece “ilgili birime aktarılmıştır” cevabı verildi, bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm sunuldu. İşlemle ilgili olarak bana verilen takas numaram 1378046’dır.
Telefonumu sorunsuz şekilde teslim etmiş olmama rağmen satış bedelimin hâlâ hesabıma yatırılmaması ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Telefon için anlaşılan 3.500 TL tutarın bir an önce tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
13.04.2026 tarihinde Easy firması üzerinden takas işlemiyle Xiaomi Redmi Note 12 marka telefonumu 3.500 TL karşılığında onayladım. Cihazı, firmanın belirttiği kargo firması ile göndererek takas sürecini tamamladım ve bana 1378046 numaralı takas numarası verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca kez Easy ile iletişime geçmeme rağmen ne net bir bilgilendirme aldım ne de 3.500 TL’lik ödemem hesabıma yatırıldı. Sürekli oyalandım ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Onaylanan takas işlemine ait 3.500 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Bana dönüş yapıldı EasyCep ten tekrardan bilgi verilecek ödeme konusunda onları bekliyorum
Pelin hanım bana dönecekti dönmedi ücretimide yatırmadılar
Bende aynı dertten muzdaribim bende verdim Hakem Heyeti'ne sonuçla beraber icraya