to read complaints and reviews, or file yours.Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde takas avantajı ile Poco X3 Pro telefonumu vererek Poco X8 Pro Max satın aldım. Bu işlem kapsamında eski telefonum için 4.222 TL tutarında ödeme yapılacağı söylendi, ancak yaklaşık bir aydır bu ödemenin banka hesabıma yatırılmasını bekliyorum.
Bu süreçte takas işlemini gerçekleştiren EasyCep de ödememi yapmadı. Defalarca canlı destek ve diğer kanallar üzerinden Xiaomi/Mi Türkiye ve ilgili taraflarla görüştüm. Her seferinde sistemde hata oluştuğu ve işlemin incelendiği söyleniyor, fakat somut hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve ödeme bir türlü yapılmıyor. Güvenerek resmi site üzerinden işlem yapmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmekten ve net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur oldum.
Eski telefonum için taahhüt edilen 4.222 TL ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Gökhan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala ödeme yapılmadı, bir daha da arayan olmadı
