to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
EasyCep’in web sitesi üzerinden 25.02.2026 tarihinde iPhone 14 cihazımı sattım ve cihazı kargo ile gönderdim. 04.03.2026 tarihinde satış işleminin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi ve en geç üç gün içerisinde ödemenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen 28.737 TL tutarındaki ödeme banka hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sistemlerinde bir sıkıntı olduğu, ödemenin en kısa sürede yapılacağı ifade edildi. Bugün yaptığım son görüşmede de yine herhangi bir tarih verilmeden aynı cevap tekrarlandı. Yaklaşık bir aydır bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
EC26022500082 başvuru numaralı bu satış işlemine ait ödemenin, daha fazla gecikme olmadan, bir an önce banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Taner Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Satış işlemimin ödemesi 04.03.2026 tarihinde onaylandı ancak 28.737 TL hâlâ hesabıma yatmadı. EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sistemsel sorun ve finans departmanına iletildiği söylendi, fakat bir hafta geçti ve bir gelişme olmadı. Şu ana kadar sadece bir arama yapıldı, çözüm sağlanmadı ve memnun değilim.
Merhaba Taner Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
