to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
15 Ocak 2026 tarihinde EasyCep üzerinden online kayıt oluşturarak Samsung Galaxy z Fold 4 telefonumu şirkete sattım. İşlem sırasında tarafıma, ödeme tutarının 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı.
Durumu öğrenmek için dün e-posta ile EasyCep’e ulaştım, bana yalnızca finans departmanından cevap bekledikleri yönünde bir mail gönderildi, fakat hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı. Bu süreç hem mağduriyet yaşamama hem de firma hakkındaki güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
EC26011400023 numaralı siparişe ait telefon satışım karşılığındaki ücretin, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ahmet Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
2 defa EasyCep temsilcisi tarafından arandım, finans bölümünden cevap bekliyoruz, elimizden bir şey gelmiyor anlamında özür beyanları yapılıyor, ama kesin bir ödeme tarihi verilmiyor. Önümüzdeki perşembe gününe kadar ödeme olmazsa cuma sabah Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Geçmiş olsun ödemenizi aldınız mı?