Ana Sayfa
EasyCep
Mağazasının iPhone 14 İadesi 41.000 TL Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikme

ID:35891825

Mağazasının iPhone 14 İadesi 41.000 TL Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikme

İsmail

05 Mayıs 08:15

08.02.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Easy Cep mağazasına iPhone 14 marka telefonumu iade ettim. İade sırasında tarafıma makbuz verildi ve en geç iki hafta içerisinde 41.000 TL tutarındaki iade bedelimin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi paylaşıldı.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez mağazaya gittim ve her seferinde yalnızca “paranız yatacak” denilerek geri gönderildim. Telefonda ulaşabileceğimiz, süreci takip eden herhangi bir yetkili de bulunmuyor, muhatap bulamıyoruz.

Verilen sözler tutulmadığı, ciddi bir mağduriyet yaşadığım ve uzun süredir paramı alamadığım için sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım ve süreci bekliyorum. İade işlemini zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen ücretimin hâlâ ödenmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve 41.000 TL iade tutarımın gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

EasyCep

05 Mayıs 08:55 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da chat kanalı üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

05 Mayıs 13:59

Merhaba İsmail Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 46.000 TL Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

Kerem

EasyCep

23 Şubat 10:30

320

Easy Cep Bilişim Ticaret Anonim Şirketi’nden 17 Ocak tarihinde kredi kartı ile iPhone 14 satın aldım. Yasal iade hakkımı kullanarak 23 Ocak’ta ürünü iade ettim ve 27 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi. Görüşmelerde bana iade ücretimin 14 iş günü içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak bu...

iade-ucreti-46000-tl-gecikmesi-ve-odeme-yapilmamasi-1.pdf

1 Yorum

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen 36.400 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Mağaza İlgisizliği

Faruk

EasyCep

29 Nisan 18:22

293

28 Mart tarihinde Şanlıurfa AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden 36.400 TL tutarında, kredi kartı ile iPhone 13 marka telefon satın aldım. Ertesi gün ürünü iade ettim ve iademin 7–14 gün içerisinde kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelinin 23 Gün Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Merve

EasyCep

25 Şubat 22:03

316

İstanbul Forum Bayrampaşa EasyCep cep şubesinden aldığımız iPhone 14 cihazını 17 Ocak 2026 tarihinde iade ettik. 19 Ocak 2026 tarihinde iademizin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin hesabımıza yatacağı söylendi. Ancak üzerinden 23 iş günü geçmesine rağmen 26.000 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ ...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Onayı Aldım, Para Hâlâ Hesabımda Değil

Mehmet

EasyCep

20 Şubat 10:24

618

Trabzon ilindeki Forum Trabzon AVM içerisinde bulunan EasyCep mağazasından 10 Ocak 2026 tarihinde iPhone 13 Pro Max model bir cep telefonu satın aldım. Toplam 52.818 TL ödeme yaptım, bunun 25.000 TL’si iPhone 12 Pro telefonumun takas ücreti olarak sayıldı, kalan kısmı ise kredi kartı ile tahsil edil...

1 Destek

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Easy Cep Iade Sürecinde 2 Ay Sonra Da Geri Ödeme Yapılmadı

Sefa

EasyCep

14 Ocak 17:53

639

23 Kasım 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Easy Cep şubesinden yenilenmiş, 256 GB kapasiteli iPhone 14 model bir telefonu “mükemmel” durumda olarak satın aldım. Ödemeyi 9 taksit olacak şekilde Halkbank kredi kartımla yaptım ve kartımdan 53.998,80 TL çekildi. Aynı gün, yaklaşık bir saat sonr...

2 Destek

1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Öne Çıkan Konular

EasyCep easy EasyCep ödeme EasyCep para yatmadı EasyCep kredi EasyCep forum trabzon EasyCep mağazalar

Benzer Şikayet Yaz

Mağazasının iPhone 14 İadesi 41.000 TL Ödenmemesi Ve Sürekli Gecikme

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ücreti 46.000 TL Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması

İade Edilen 36.400 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Mağaza İlgisizliği

İade Bedelinin 23 Gün Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

İade Onayı Aldım, Para Hâlâ Hesabımda Değil

Easy Cep Iade Sürecinde 2 Ay Sonra Da Geri Ödeme Yapılmadı

Video Şikayetler Tümünü Gör

EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep Telefon Sorunu

EasyCep Pişmanlıktır!

Öne Çıkan Konular