to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 satın alırken “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasına EasyCep aracılığıyla katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e teslim ettim. Bana iletilen bilgilendirmeye göre 6.185 TL cihaz bedeli ve 5.000 TL kampanya desteği olmak üzere toplam 11.185 TL ödeme yapılacağı söylendi.
EasyCep, cihaz bedeli olan 6.185 TL’yi ödemiş olsa da, kampanya desteği olan 5.000 TL, aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma gönderilmemiştir. Süreci sorduğumda bana “30 + 3 iş günü içinde ödeme yapılacaktır” denildi ancak bu sürenin üstünden de yaklaşık 10 iş günü geçmiştir.
EasyCep’i bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyor, her seferinde farklı sözler veriliyor ve ödeme ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Verilen taahhüdün yerine getirilmemesi, müşterinin bu kadar uzun süre bekletilmesi ve net bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Geciken 5.000 TL kampanya desteğinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, bu ciddi gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını ve sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Kasım 2025 tarihinde EasyCep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma ödenmesi gereken 6.000 TL tutarındaki ek destek bedeli o tarihten bu yana hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numa...
26.05.2024 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım alışveriş kapsamında, EasyCep tarafından yürütülen telefon takas kampanyasından yararlanarak iPhone 12 aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum için 4.800 TL takas bedeli belirlenmiş, ayrıca şartlarda 1.700 TL ek destek ödemesi yapılacağı açıkça belirt...
Trendyol üzerinden EasyCep’in “Eskisini Getir, Yenisini Götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu satıp iPhone 16 Pro Max aldım. Kampanya gereği telefonumun değeri hesabıma yatırıldı, fakat destek miktarı olan 5.000 TL, aradan 5 ay geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala h...
10 Kasım 2024 tarihinde easycepe Amazon kampanyası kapsamında Samsung Galaxy a53 cihazımı sattım ve 5859 TL ödemem geç de olsa yapıldı. Satış sırasında, Amazon'da yapılan iPhone kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro max için ek olarak 5000TL "Kampanya Ek Destek" ödemesi vaat edilmişti. Ancak bu ek öde...
Eskiyi getir, yenisini götür kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden 7 Kasım’da bir iPhone satın aldım. Kampanya şartları gereği EasyCep firmasına tarafıma 4.000 TL marka desteği ödemesi yapılacağı açıkça bildirilmiştir. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma söz konusu ödeme hâlâ yap...
Yorumlar