to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Pro Max İade Sürecinde Ücretim 37 Gündür Ödenmedi
27 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep İzmit 41 Burda Şubesi’nden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Cihaz, şarj almama arızası nedeniyle garanti kapsamında iade ettim. 3 Eylül 2025’te iade sürecinin onaylandığına dair SMS aldım. Ancak aradan 37 takvim günü geçmesine rağmen tarafıma ne ücret iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Bu süre zarfında EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli olarak oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Satışa ait fatura numaram: fa02025000090634. Cihazı İzmit 41 Burda Şubesi’ne teslim ettim. Toplam ödediğim tutar 83.998 TL’dir.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
EasyCep'ten aradılar. Hala bugünden itibaren 7-14 iş günü içinde ödeme yapılacağını söylüyorlar.
Ücret iadesi hala yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Neredeyse 2.5 ay oldu. Ücreti iadem hala yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri
Ücret hala yatmadı.
Geri iade ücreti hala yatmadı. Bu firmanın kapısının önünden geçmem bundan sonra. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sürekli aynı cevabı veriyorlar.
Ücret iadem hala yatmadı. Çok mağdur etti.
Bugün 10 Şubat 2026 ücreti iadem hala yatmadı. İlgilenen kimse yok. Yapanın yanına kar kalıyor. İşlemleri yaptığım şubeye gittim. "Buradan eşdeğer bir ürün alsam beni yağmacılıkla ya da çalmakla suçlarsınız dedim." Öyle baktı çalışan. Uzak dur arkadaş bu firmadan.
03.03.2026 itibariyle ücret iadem hala yatmadı. İş artık gasp ve zorbalık boyutuna ulaştı.
