to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya EasyCep şubesinden 19 Eylül tarihinde 2 tane iPhone 13 Pro sipariş ettim. Ürünler 2 gün içinde mağazaya gelecek dendi gelen ürünlerden biri çok iyi olarak işaretlenmesine rağmen parçası değişmişti. Bu sebeple 21 Eylül tarihinde siparişlerimi iade etmek istedim ve mağazada iade formu doldurdum. İade talebimin üstünden 12 gün geçti ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Mağazayı arayıp sorduğumuzda sürekli olarak ücret iadesi için sırada olduğunu söylüyorlar. Kredi kartımın ekstresi kesildi son ödeme tarihine kadar iadenin yapılması gerekiyor. Böyle bir sorumsuzluk karşısında gerçekten çok şaşkınım. 12 gün boyunca neyi incelediler de sırada bekletiyorlar bu kadar. Yasal haklarımızı biliyoruz. 14 gün içinde bankaya geri ödeme için talimat verilmesi gerekiyor. En geç pazartesi gününe kadar tarafıma bir geri dönüş bekliyorum.
EasyCep Sakarya mağazasından 2 adet iPhone 13pro aldık. Ürünler mağazaya geldikten sonra aynı gün iade talebi oluşturduk. İade 14 gün içerisinde yapılacak denildi fakat biz Şikayetvar'a yazana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı bile yazdıktan 2 gün sonra ürünlerden birinin iadesini yaptılar diğer ürünün iadesi hala ortada yok. Aynı gün iade edilmiş aynı kişi adına kesilmiş faturaları olan ürünlerden nasıl olur da biri iade edilir de diğeri saçma bir şekilde ortada olmaz. Mağazadaki çalışan da prim vs için 2 ayrı sipariş oluşturmuş halbuki fatura aynı kişi adına. En kısa zamanda bir çözüm bekliyoruz yoksa gerçekten hukuki yollara başvuracağız. Sipariş no 450178 ve 450181
Güncelleme Ürünlerden bir tanesinin iade ücreti bankaya aktarılmış fakat diğer ürünün iadesiyle ilgili henüz bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri sürekli olarak finansa aktarılmış diyor
EasyCep Balıkesir Onburda mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro cihazın ahizesi arızalı çıktığı için ürünü hiç kullanmadan teslim aldıktan sonra hemen iade ettim. 25 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. A...
21 Eylül tarihinde Neomarin’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 13 Pro max cihaz alımında bulundum, telefonun yurt dışı olması ve pil sağlığının söylendiğinin aksine %78 olması (evraklara göre pili değişmişti) gerekçesiyle 25 Eylül tarihinde EasyCep Kadıköy’e iade ettim. İademin 1 Ekim’de onayla...
Yorumlar