to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan’daki EasyCep Erzincan Şubesi’nden m96269 kodlu işlem kapsamında, 27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62.000 TL ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığım ürünü daha sonra kart değişikliği sebebiyle iptal ettim ve ürünü yeniden satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen, ilk yaptığım ödemenin ücreti hâlen tarafıma iade edilmedi.
İptal işlemini 27 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, bu süreçte ne mağaza tarafından ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyu öğrenmek için ben aradığımda ise sadece sistemsel hata olduğu veya en kısa zamanda iade yapılacağı söylenerek geçiştirildim. Bu süreçte benden IBAN ya da herhangi bir ek belge talep edilmedi; dolayısıyla ödemenin hâlâ hesabıma yansımadığı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle kendimi görmezden gelinmiş ve mağdur hissediyorum. Kredi kartımla ödediğim tutarın daha fazla geciktirilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kart hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde Eskişehir Espark EasyCep şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, standart iade prosedürüyle geri teslim ettim. İadem onaylandı ve tarafıma yazılı olarak da bildirildi. Cihazı kredi kartıma 12 ay taksitle almıştım; iade tutarı 108.808,70 TL ve kartım Akbank’a ait. Ancak ara...
EasyCep Erzincan şubesi üzerinden satın aldığım Apple iPhone 13 128 GB cihazım için 21.01.2026 tarihinde iade onayı verildi ve tarafıma iadenin 7‑14 iş günü içinde gerçekleştirileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 33.618,00 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafı...
EasyCep Sakarya Adapazarı şubesinden aldığım iPhone 15 cihazı iade ettim ve iade talebim 30 Temmuz’da onaylandı. Bugün itibarıyla 15. İş günü olmasına rağmen kredi kartıma para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece finans departma...
Yorumlar