to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM EasyCep şubesinden satın aldığım Samsung Galaxy s22 Ultra model cep telefonunu, cihaz arızalı çıktığı için ertesi gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. İade işleminin onaylandığı ve bedelin tarafıma geri ödenmesi için IBAN numaramın talep edildiği tarafıma bildirildi. Fatura numaram: fa12025000009842, ödediğim tutar ise 31.729,00 TL’dir.
Ancak, bugün 09.10.2025 olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle defalarca (0850 888 32 79 numaralı telefon üzerinden) iletişime geçtim, her defasında “İadenizin onaylandığını fakat henüz banka hesabınıza yatırılmadığını görüntülüyorum, bu sebepten şikayet kaydınızı oluşturuyorum ve ilgili birime iletiyorum” şeklinde yanıt aldım. IBAN bilgilerimi doğru ilettim ve benden ek bir belge talep edilmedi.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum. Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep’ten Samsung Galaxy S21 fe model bir cihaz satın aldım. Ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ve aynı zamanda garanti kapsamında iade ederek, internet şubesi üzerinden iade ettim. İadem 25 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı fakat aradan 33 gün geçmesine rağmen 12.999 TL tutarındaki ücre...
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Samsung Galaxy S22 Ultra 5G model cihazı satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. Müşteri hizmetleri iade talebimi onayladı ve IBAN bilgilerimi paylaştım. 10 Nisan tarihinde “iadeniz 5-10 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde mesaj aldım, fakat ...
08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
EasyCep Samsun Piazza Avm şubesinden aldığım Samsung s22 Plus cihazı, herhangi bir kusuru olmadığı halde, EasyCep’in sunduğu 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 29.07.2025 tarihinde iade ettim. Ürünü 14 gün önce satın almıştım. İade işlemi sırasında bana verilen fatura numarası: FA02025000073216’dır....
15/06/2025 tarihinde EasyCep Erzurum Forum AVM şubesinden Samsung Galaxy S21 Ultra aldım. Cihaz, sim kartı okumadığı için ertesi gün iade ettim. 01/07/2025 tarihinde iade talebim onaylandı ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 25.000 TL’lik ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Ödemeyi Fiba Banka kredis...
Yorumlar